ご注文からお届けまで
【ご注文受付】
ご注文をお受けした際に、自動返信メールをお送りいたします。万一メールが届かない場合は、何らかのエラーが考えられますのでメール（info@araki-vino.co.jp）、もしくはお電話（0964-28-6550）でご連絡ください。※念のため迷惑メール対策フィルタなどもご確認ください。
【在庫の確認】
在庫の管理には注意を払っておりますが、店舗でも販売いたしておりますので品切れの場合もあります。ご注文いただきました商品の在庫状況をお調べいたします。
【受注確定のご連絡】
在庫の確認を行ったうえで、あらためてご連絡のメールをお送りいたします。
【商品の発送】
お支払方法で「代金引換払い」を選択された場合は、発送準備がととのい次第発送いたします。
お支払方法で「銀行振込」を選択された場合は、入金確認後に発送いたします。
お支払いについて
商品代金と送料などのお支払方法については、「代金引換払い」と「銀行振込」がご利用いただけます。恐れ入りますがクレジットカードによるお支払はお受けいたしておりません。
【お支払の金額について ※重要】
お支払いは商品代金のほか、送料、クール便追加送料、各種手数料などが必要です。またご注文内容により送料などが、自動返信メールの内容から変更になる場合もございます。各種手数料なども含めた最終的なお支払金額は、別途ご連絡する場合がございます。
【代金引換支払の場合】
商品の発送はヤマト運輸が行います。商品お届けの際に「商品代金」＋「送料」＋「代引手数料」の合計を、配達の係員に現金でお支払ください。代引手数料の金額は以下のとおりです。
| 決済金額 | 1万円未満 | 3万円未満 | 10万円未満 | 30万円未満 |
|---|---|---|---|---|
| 手数料 | 315円 | 420円 | 630円 | 1,050円 |
【銀行振込（前払い）の場合】
ご注文時に銀行振込をご希望された場合、おってご連絡するメールで振込先の情報をお知らせいたします。ご連絡より1週間以内にお近くの銀行より「商品代金」＋「送料」の合計をお振込ください。※その際に必要な振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
送料について
【一般的な送料】
| 北海道 | 1,750円 |
|---|---|
| 東北 | 1,300円 |
| 関東・信越 | 1,100円 |
| 北陸・中部 | 900円 |
| 関西・四国 | 800円 |
| 中国・九州 | 700円 |
| 沖縄 | 1,100円 |
【クール便の利用について】
ご注文の内容によっては（例；冷蔵食品、生酒、ワイン、等）夏季の間、ご連絡のうえ、クール便による配達をおすすめすることがございます。この場合クール送料として、上記の金額に210円が追加となります。
【送料の変更について】
上記の送料は一般的なお届けの場合の送料です。
（例；1.8リット瓶ンを6本まで）
（例；720ml,750ml,900ml瓶を12本まで ※角瓶などの特殊ビンは例外）
ご注文の内容などによっては追加送料が必要になる場合もございます。その場合別途ご連絡のうえ変更になる送料をお知らせいたします。
商品のキャンセルについて
【お客様ご都合によるキャンセル】
商品の特性上、ご注文後あるいはお届け後の返品は承ることができません。
【商品の不具合による交換やキャンセル】
商品の扱いには細心の注意を払っておりますが、万一お届けの際の破損や注文と違う商品が届いたなどの場合は、早急にご連絡ください。確認のうえ、交換やキャンセルなどの手続きをご案内いたします。
メール（info@araki-vino.co.jp）、もしくはお電話（0964-28-6550）でご連絡ください。